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在安全服務企業中,總經理(老板)相當于奶奶的角色,中層管理者相當于母親的角色,團隊領導相當于姐姐的角色。如果一個企業的管理者沒有明確的責任和任務,每個人都會抓住眉毛和胡須??雌饋砻總€人都很忙,但事實上,他們很忙,重復太多的工作。最這可能適得其反。
目前,企業保安服務普遍存在這樣的問題:比如老板娘、老板的哥哥、老板的哥哥、老板的姐夫...他們在企業中的身份是總經理、部門經理、財務總監、隊長等。七個阿姨和八個阿姨都是權力派,有些人有幾個職位,掌握著權力。每個人都想把企業做好,都想做自己的事情,都想管理一些事情,但做壞事的好事往往是,甚至是相互爭吵的現象。類似于安全服務企業“要么不在乎,要么不在乎”事實上,這種現象的根本原因是多頭管理,沒有系統的管理制度,每個人都可以做出決定。這種多頭管理有幾個缺點:
一是規模不準確,缺乏政策依據,處理事情要根據自己的心情,喜好決定。即處理問題,不以政策為基礎,沒有統一的標準,即使有標準和規定也不能嚴格、認真地執行。二是重復勞動,浪費行政資源,影響執法權力。你負責一件事,他也負責。每個人都負責。每個人都很忙,但效率不高;如果有問題,你處理一個結果,他處理一個結果。同樣的事情會有幾種不同的處理結果,這使得保安人員不知所措。
所以,如何在安全企業的管理中更大限度地發揮各部門的作用,避免誰管誰不管的弊端?
一是制定規章制度,明確職責和分工,做到各司其職。有句老話:“犬守夜,雞司晨”千萬不要搞砸了。當然,在實際工作中,也要加強相互合作,做到分工合作。主要負責部門,其他部門配合好。
第二,目前一些保安服務企業為了降低成本還是持有“肥水不流外人田”企業所采用的思維“家族式”管理模式。作為一個企業,要想做大做強,需要創新方法,打破人才任用壁壘,克服困難,克服困難?!凹议L制”作風,提高依法治企的能力,這是企業成長、成長的必由之路。